10月20日下午，焦女士抚摸着铜川市耀州区保障性住房管理中心的牌子哭了，终于找到可以说理的地方，所有的委屈都释放出来了。
焦女士所居住的聚锦园小区，入住3年来仍未交工，她在晚上回家时，撞在了小区的施工钢管上，为了讨个说法，她已经奔走了20多天。
居民：道路施工挡着钢管，无提示撞得脑部面部受伤
焦女士是铜川市耀州区白家庄村民，3年多前，为了给一个大项目让路，白家庄村被整体拆迁，她被安置到了锦阳新城聚锦园小区5号楼2单元。
“住进这个小区以来，基础设施一直不完善，经常是修修补补。9月28日晚，我在外忙了好几天，急匆匆的赶回家里，由于小区没有路灯，5号楼一单元附近因为路面施工，斜着挡了一根钢管，我就撞到了这根管子上。”焦女士介绍说，她以前回家经常走这条路，非常熟悉，但并未料到这条必经之路上设置了障碍物，猛的撞了一下，撞得她坐在地上缓了一个多小时，后来觉得头不是特别晕了，就回了家。
第二天，焦女士觉得头晕恶心，就去找物业和施工方，但都没有结果。最后，她找到了耀州区城建局，城建局工作人员告诉他，施工方是耀州区诚基公司。
“诚基公司也不管，我自己就到耀州区医院进行检查，结果是额部血肿，医生给我开了一些药，让我回家静养，但效果并不明显。”焦女士说。
10月3日，焦女士又到铜川市人民医院进行检查，检查结果是闭合性颅脑损伤和鼻根部挫伤。
看到检查结果比较严重，焦女士只好自己先看病。
国庆长假结束后，焦女士又去住建局反映此事，但仍没有得到任何答复。
“最后反映给信访部门，有人来电话问了一下情况，也没有处理结果。”焦女士说，事情已经过去20多天了，她仍然没有得到一个准确的答复，这个事到底归谁管。
现场：小区内仍在施工，未见防护措施
10月20日下午，华商报-二三里资讯记者赶到聚锦园小区，焦女士带着记者来到当晚斜着钢管的地方。焦女士说，当时这里道路发生了塌陷，施工方修补道路时，害怕有人踩踏混凝土，就在5号楼1单元门口斜着档了管子。
“你看这周围都有路灯，但路灯从来没亮过。”焦女士说，路灯不亮，晚上根本就看不见，而且施工方当时也没有在周围设置任何标识，事发后没多久，施工方将横着的管子收走。
据焦女士介绍，从他们住进小区以来，小区的很多设施并不完善。
在聚锦园小区，记者看到，不少地方仍在施工，还有装载机等工程机械，如果不是住户的窗户上挂着窗帘，很难让人相信这里已有人入住。
焦女士住的5号楼背面，下水管裸露在地面上，接入到下水道入口处，井盖敞开着，周围也没有任何标识。该小区3单元也有人入住，单元门口正在修建门厅，建筑现场并无任何防护措施，居民在工地上来回出入。3单元门口的人行道上，还堆放着钢条，占据了整个人行道，既没有遮挡，也没有提示。
在小区一处绿化带的路灯下，记者看到了一个简易的提示牌，牌子上写着“小区施工，出行注意安全”。
“这块牌子是我出事之后才弄的。”焦女士说，现在放在绿化带上，并没有什么用处。
保障房中心：小区未交工，会积极处理市民受伤一事
“事发后，她也找过我们，但现在小区的道路路灯等还不完善，没有交付给物业，所以，这事不归我们管。”聚锦园小区物业公司负责人陈女士表示，这事应该找施工方。
随后，记者跟随焦女士来到耀州区住建局，了解聚锦园小区施工方信息，住建局办公室工作人员表示，这个项目是安置房项目，由耀州区诚基开发投资有限公司（以下简称诚基公司）负责。
在诚基公司办公室，办公室负责人表示，她是第一次听说焦女士的事情，会按照程序向领导汇报，提出解决方案。对于焦女士前来单位的事，她并不知情。
就在记者准备离开时，办公室多位工作人员要求记者删除手机上拍摄的营业执照信息。这时，一位男士向记者表示，他是工程部的负责人，可以向记者说明情况。
“我们是代建方，替耀州区保障性住房管理中心代建这个项目，项目目前仍未交工。”该负责人介绍说，在修建聚锦园小区5号楼前的路面时，他们已经向物业公司说明了情况，要求物业公司向居民通知，同时，也修建了临时便道供居民通行，出现这种情况，是物业公司的责任。对于施工现场无标识无防护措施的问题，会向施工方提出要求。
由于物业公司和代建方各执一词，记者又跟随焦女士赶到耀州区保障性住房管理中心，办公室主任李锋在了解了相关情况后表示，会积极处理焦女士受伤一事。
对于该小区未交工居民入住已3年多的情况，李锋表示，当时白家庄因为一些客观原因，需要整体拆迁，工期紧张，就出现了未交工就有居民入住的情况。
“小区的修补部分，并不能说是存在质量问题，这个要由质监部门来鉴定。”李峰说。
奔走20多天，焦女士受伤一事终于有人愿意出面解决了，在耀州区保障性住房管理中心门口，焦女士激动的哭了，她说，不管能不能解决，终于找到说理的地方了。
10月20日晚，回到家中后，焦女士向记者发来了小区夜间的照明情况，照片上，聚锦园小区笼罩在夜幕之中，漆黑一片。
